AQAmix

Данная ветка в основном нацелена на производителя...
Предлагаем новый аквариумный товар.
Все б/у и живность в БАРАХОЛКЕ.

Модераторы: timonoff, Щщи

Правила форума
Разрешено размещать только новый аквариумный товар.
Перед созданием темы необходимо согласовать с администрацией.

В данной ветке указываем четко:
-ЧТО предлагаем
-Сколько СТОИТ
-Скидка, если есть (форумчанам, оптовикам...)

Уважайте Вашего собеседника!!!
Ни в коем случае не оскорбляйте его!!
Будьте добрее!!! Относитесь к написанному спокойнее!!!
Не пытайте навязать кому-нибудь СВОЮ точку зрения!!!
Не используйте нецензурную речь, а также слова, унижающие и порочащие честь и достоинства Вашего собеседника!!!
Все мы “ЧЕЛОВЕКИ”, форум не поле битвы, он предназначен для обсуждения интересующих нас тем!!!
Всем удачи и приятного настроения!!!

Re: AQAmix

Сообщение Milordalex » 25 дек 2012, 13:07

В преддверии Нового года, и во славу несбывшегося пророчества 21 декабря)))))) нами была полностью пересмотрена ценовая политика в сторону понижения на все товары фирм Aquael и Tetra Данное понижение цен не связано с новогодними скидками, а рассчитано на долгосрочный период.
Поздравляем всех с наступающим Новым 2013 годом!!!
межрегиональный интернет магазин аквариумистики и террариумистики www.aqamix.ru
Аватара пользователя
Milordalex
 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 26 мар 2011, 03:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей

Re: AQAmix

Сообщение Milordalex » 08 мар 2013, 10:05

Доброе утро!

Для начала, от лица нашего коллектива, хочу поздравить всю нашу прекрасную половину человечества с праздником 8 Марта! Это не только праздник женщин, это ещё и праздник весны, что в конечном итоге одно и тоже))) ибо пусть в глазах наших дорогих и горячо любимых женщин будет всегда весна! С Праздником Вас!

Ну а теперь по теме.
Мы наконец то переехали, убили кучу времени и сил, и теперь готовы к продолжению работы.
ВАЖНО!
1. у нас НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ ТЕЛЕФОНЫ
2. у нас ИЗМЕНИЛСЯ АДРЕС - г.Долгопрудный пр-т Пацаева д.7 корп.6
3. у нас ИЗМЕНИЛСЯ ГРАФИК РАБОТЫ РОЗНИЧНОГО магазина - тут

Ждём Вас у нас)))
межрегиональный интернет магазин аквариумистики и террариумистики www.aqamix.ru
Аватара пользователя
Milordalex
 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 26 мар 2011, 03:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей

Re: AQAmix

Сообщение Milordalex » 08 мар 2013, 18:54

На базе нашего интернет проекта, в помещении розничного магазина, нами открыт сервис-центр.
Изображение
На данный момент мы официально уполномоченный сервис по продукции JBL и Dennerle.
http://www.aqamix.ru/service/i-22.html
Остальная продукция по персональной предварительной договорённости.
подробности по работе Сервис-центра AQAmix читаем тут
В данной теме готовы ответить на любые Ваши вопросы по ремонту.
межрегиональный интернет магазин аквариумистики и террариумистики www.aqamix.ru
Аватара пользователя
Milordalex
 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 26 мар 2011, 03:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей

Re: AQAmix

Сообщение HARRY » 08 мар 2013, 20:25

Milordalex писал(а):На базе нашего интернет проекта, в помещении розничного магазина, нами открыт сервис-центр.
На данный момент мы официально уполномоченный сервис по продукции JBL и Dennerle.
Остальная продукция по персональной предварительной договорённости.
В данной теме готовы ответить на любые Ваши вопросы по ремонту.

Это несомненно радует...
Ну и вопрос... :-)
Вот Вы пишите : "2. Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном (бесплатном) ремонте и перевода его в платный с обязательным уведомлением владельца в случае:- отсутствия или неправильно заполненного документа при продаже изделия;- приобретения товара за пределами ЕЭП Таможенного союза;- наличия механических повреждений (сколы на корпусе фильтра, изношенные резиновые прокладки, поврежденные адаптеры, керамические оси, импеллеры и др.);- если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре- повреждения, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей и других веществ- результата неправильной эксплуатации, изменение конструкций, не указанное в технической документации, дефекты, вызванные стихийными бедствиями"
возьмем к примеру внешний фильтр JBL кристалпрофи е700...
вопрос 1: правильно заполненный документ при продаже это что и как ? :du_ma_et:
вопрос 2: изношенные резиновые прокладки :sh_ok: потекла к примеру голова, через неделю использования, прокладка уже изношенная ? а если через месяц ? пол года ?
вопрос 3: попадание внутрь посторонних предметов :du_ma_et: гидробионты попадают в эту категорию ?
вопрос 4: перепады напряжения в сети это стихийные бедствия ?
вопрос 5: каков срок гарантийного ремонта сабжа ?
:smu:sche_nie:
"Я тэбе адын умный вэщь скажу, ты только нэ абыжайся..." (с) Ф.Мкртчян, "Мимино"...
Аватара пользователя
HARRY
 
Сообщения: 1199
Фото: 180
Зарегистрирован: 07 мар 2010, 18:57
Откуда: Наукоград
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Имя: Максим

Re: AQAmix

Сообщение Milordalex » 08 мар 2013, 22:49

HARRY писал(а):
Milordalex писал(а):На базе нашего интернет проекта, в помещении розничного магазина, нами открыт сервис-центр.
На данный момент мы официально уполномоченный сервис по продукции JBL и Dennerle.
Остальная продукция по персональной предварительной договорённости.
В данной теме готовы ответить на любые Ваши вопросы по ремонту.

Это несомненно радует...
Ну и вопрос... :-)
Вот Вы пишите : "2. Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном (бесплатном) ремонте и перевода его в платный с обязательным уведомлением владельца в случае:- отсутствия или неправильно заполненного документа при продаже изделия;- приобретения товара за пределами ЕЭП Таможенного союза;- наличия механических повреждений (сколы на корпусе фильтра, изношенные резиновые прокладки, поврежденные адаптеры, керамические оси, импеллеры и др.);- если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре- повреждения, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей и других веществ- результата неправильной эксплуатации, изменение конструкций, не указанное в технической документации, дефекты, вызванные стихийными бедствиями"
возьмем к примеру внешний фильтр JBL кристалпрофи е700...
вопрос 1: правильно заполненный документ при продаже это что и как ? :du_ma_et:
вопрос 2: изношенные резиновые прокладки :sh_ok: потекла к примеру голова, через неделю использования, прокладка уже изношенная ? а если через месяц ? пол года ?
вопрос 3: попадание внутрь посторонних предметов :du_ma_et: гидробионты попадают в эту категорию ?
вопрос 4: перепады напряжения в сети это стихийные бедствия ?
вопрос 5: каков срок гарантийного ремонта сабжа ?
:smu:sche_nie:

1. это документ подтверждающий покупку изделия на территории ТС, (например фискальный чек), при наличии гарантийного талона - собсно сам талон с печатью продавца.
2. если изделие не востановленное или "серое" то в комплекте прокладки новые и износится так быстро не могут (да и старую прокладку от недельной вы и сами отличите без какого либо оборудования а просто "на глаз". Так же согласно правилам гарантии, цитирую:"Гарантия не распространяется на расходные материалы: лампы, губки, прокладки, мембраны и т. п. "
3. конечно! но те гидробионты которые могут испортить изделие не могут туда попасть в виду защитных средств изделия, если нет - то неправильный монтаж или некомплектность.
4. Перепады напряжения - это проблемы поставщика услуг электроснабжения! Вы можете поставить себе БП, можете подать в суд на энергетиков а можете воспользоваться платным ремонтом у нас. Если же при ремонте "всплывёт" что ваше устройство сгорело по вине производителя - будет произведён бесплатный гарантийный ремонт/замена.
5. Благодаря дистрибьютору (ООО "Унитекс") мы снабжены полным комплектом запчастей, поэтому сроки минимальны, но сами понимаете бывают исключения, по срокам написано на сайте и там указаны максимальные сроки для "тяжёлых" случаев.
межрегиональный интернет магазин аквариумистики и террариумистики www.aqamix.ru
Аватара пользователя
Milordalex
 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 26 мар 2011, 03:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей

Re: AQAmix

Сообщение HARRY » 09 мар 2013, 11:15

1. продавцы обычно, либо пишут какой то свой документ, либо где то на паспорте изделия ставят свою роспись, дату и печать... :nez-nayu: к счастью никогда проблем не было в период гарантийного срока, поэтому сказать ничего не могу по поводу сдачи в ремонт... это вообще касаемо любой техники, все обычно ломается сразу после окончания гарантии... :hi_hi_hi: ну, тут уж мы сами виноваты, т.к. не знаем как правильно оформлять и что... :-(
понятия не имею что такое фискальный чек :nez-nayu: гарантийный талон обычно имеется в упаковке любого товара, заводской фирменный, но он так и остается не заполненным обычно... в этом случае как быть ?
я например предпочитаю покупать у продавцов в которых уверен что проблем не будет, ну есть и такие... ну или же просто на авось, как говорил уже пока попандосов с гарантией не было... :nez-nayu:
конкретно по сабжу, в мануале на последней странице есть какие то гарантийные талоны, оно ? :hi_hi_hi:
но все это, имхо, лично для меня мало актуально, ибо в Ковровске :-) имеется лишь офф.сервис самсунга... остальные товары проще отправлять в гарантийку через продавца у которого собственно и покупал... :du_ma_et:
2. на глаз это конечно интересно...
3. ну, улитки например, могут попадать в роторную камеру, были случаи... :sh_ok: уж не знаю как, видимо через выхлопную систему...
4. определяем опять на глаз ?
5. :-)
то есть, если покупать у вас - проблем с гарантией и правильным заполнением документов быть не должно ? :du_ma_et:
"Я тэбе адын умный вэщь скажу, ты только нэ абыжайся..." (с) Ф.Мкртчян, "Мимино"...
Аватара пользователя
HARRY
 
Сообщения: 1199
Фото: 180
Зарегистрирован: 07 мар 2010, 18:57
Откуда: Наукоград
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Имя: Максим

Re: AQAmix

Сообщение Milordalex » 09 мар 2013, 11:33

HARRY писал(а):1. продавцы обычно, либо пишут какой то свой документ, либо где то на паспорте изделия ставят свою роспись, дату и печать... :nez-nayu: к счастью никогда проблем не было в период гарантийного срока, поэтому сказать ничего не могу по поводу сдачи в ремонт... это вообще касаемо любой техники, все обычно ломается сразу после окончания гарантии... :hi_hi_hi: ну, тут уж мы сами виноваты, т.к. не знаем как правильно оформлять и что... :-(
понятия не имею что такое фискальный чек :nez-nayu: гарантийный талон обычно имеется в упаковке любого товара, заводской фирменный, но он так и остается не заполненным обычно... в этом случае как быть ?
я например предпочитаю покупать у продавцов в которых уверен что проблем не будет, ну есть и такие... ну или же просто на авось, как говорил уже пока попандосов с гарантией не было... :nez-nayu:
конкретно по сабжу, в мануале на последней странице есть какие то гарантийные талоны, оно ? :hi_hi_hi:
но все это, имхо, лично для меня мало актуально, ибо в Ковровске :-) имеется лишь офф.сервис самсунга... остальные товары проще отправлять в гарантийку через продавца у которого собственно и покупал... :du_ma_et:
2. на глаз это конечно интересно...
3. ну, улитки например, могут попадать в роторную камеру, были случаи... :sh_ok: уж не знаю как, видимо через выхлопную систему...
4. определяем опять на глаз ?
5. :-)
то есть, если покупать у вас - проблем с гарантией и правильным заполнением документов быть не должно ? :du_ma_et:

1. фискальный чек - чек который "вылезает" из кассового аппарата ) по нему можем увидеть кто Вам продал товар (там указывается ИНН продавца) Раздолбайство продавца не поставившего Вам печать в гарант-талон может заменить как раз таки чек ( там будет и дата и место продажи), хотя это и не совсем правильно, но мы делаем поправку на реалии нашей отечественной торговли особенно в регионах.
2. не интересно, а элементарно - вы что, не сможите на глаз новую прокладку отличить от сильно б/у? Повторяю, заводская прокладка прослужит долго и является расходником. Вам в машине стеклоочистительные резинки меняют по гарантии? Так что тут прокладки как и щётки за свой счёт меняются...
3. улитка если и пролезет то не того размера чтобы сломать, там же сетка на забор стоит, можете перестраховаться и мелко ячеестую сетку от сачка поставить. Однако если уж вдруг подобное и произошло то проползание улитки внутрь не является заводским браком а именно на это распространяется гарантийное обязательство
4. нет не на глаз, а опираясь на знание и приборы. Но поверьте, что вам ни одну технику не заменят при вашем случае по гарантии ибо ни кто не обязан нести обязательства и убытки из-за действий третьего лица, который является истинным виновником произошедшего.
5. у нас точно не будет)
межрегиональный интернет магазин аквариумистики и террариумистики www.aqamix.ru
Аватара пользователя
Milordalex
 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 26 мар 2011, 03:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей

Re: AQAmix

Сообщение HARRY » 09 мар 2013, 13:39

ну ок :men:
1. вот в том то и дело, что с чеками у нас "кто во что горазд" :-( спасибо что поведали какие нужны именно вам...
2. кредитомобиля никогда не имел, соответственно как там дела обстоят с дворниками понятия не имею... :-)
прокладка она на то и прокладка, что сразу после ее применения, автоматически и ежесекундно становиться б\у... :-)
ну это как сигарета, закурил, все уже бычок дошибаешь... :-)
вопрос был не о заменах и так и далее, а именно о том если вдруг... ну потекла прокладка... :ne_vi_del: а черт ее знает почему, не лазил, не менял, как купил так все и было... такое не попадает под гарантию вообще ?
3. улитка через забор пролезть как раз таки не может, там губки стоят... залезают через выхлоп, почему то им нравится идти против течения... :nez-nayu: мелания... гуляла рядом, забралась... :sh_ok: застряла между ротором и стенкой... движок сгорел... :du_ma_et: случай не гарантийный ? на выхлопе сеток нет, доступ открыт... :smu:sche_nie:
4. о как, ну ладно...
5. :-) ну другого ответа и ожидать глупо...
Вы уж не обижайтесь... просто создается впечатление , что под гарантийный случай поломки внешника попадают: :du_ma_et:
1. сгорел движок, по причине попадания туда воды либо к.з. обмоток , по вине производителя... ну типо залили герметиком плохо или еще что...
2. протечки девайся, например какие то микротрещины или другие дефекты литья корпусных деталей...
или я не прав ? ну просто не представляю что там может сломаться еще ? если специально не ломать... :nez-nayu:
"Я тэбе адын умный вэщь скажу, ты только нэ абыжайся..." (с) Ф.Мкртчян, "Мимино"...
Аватара пользователя
HARRY
 
Сообщения: 1199
Фото: 180
Зарегистрирован: 07 мар 2010, 18:57
Откуда: Наукоград
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Имя: Максим

Re: AQAmix

Сообщение Milordalex » 09 мар 2013, 22:30

Да я не обижаюсь, а пытаюсь простым языком ответить на ваши вопросы, а заодно и всем остальным на похожие...
Да, вы собсно правы....под гарантию попадают случаи когда причина поломки есть следствие заводского брака. Есть списки сроков гарантии на разные причиндалы, изучите на сайте....это говорит о том, что в изделии при отсутствии брака должно всё работать как минимум указанное в гарантии время....однако если ваши электрики на соплях клеют провода, если вы нарушили технологию сборки (собрали не по инструкции), выронили случайно с 21 этажа или ещё какие форс- мажоры - считается что завод-изготовитель в этом не виноват. Мы конечно починим, но производитель нам не компенсирует затраты, а следовательно оплата затрат ляжет на вас.
рассмотрим ваш пример...есть фильтр у которого сгорела голова....
Вариант 1.
Вы покупаете у нас голову и меняете её самостоятельно (самый дешёвый вариант)
вариант 2. (самый надёжный вариант)
вы отправляете фильтр в сборе нам (лучше помыть а то плюс денюжка нам за мойку)
заплатите при этом за диагностику, а дальше если дело только в голове то стоимость головы плюс стоимость работы по замене, если не только в голове то с вами связываются и говорят что ещё не в порятке, чинить или нет решение за вами.
ну и если хотите уж наверняка убедиться что всё оки-поки..то можете заказать дополнительно длительную диагностику....фаш вильтр подключают к системе и гоняют его 24 часа при этом периодически наблюдая за правильностью его работы.

однако при совсем запущенных случаях учитывая ещё расходы на доставку надо вам предварительно посчитать целесообразность ремонта, может получиться так, что покупка нового будет дешевле....
межрегиональный интернет магазин аквариумистики и террариумистики www.aqamix.ru
Аватара пользователя
Milordalex
 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 26 мар 2011, 03:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей

Re: AQAmix

Сообщение Cartman » 10 мар 2013, 10:06

Брал в aqamix.ru фильтр, оказалось он тарахтел как трактор. Причем запустил его только через 2 месяца после покупки, никаких чеков не осталось. Думал все кирдык, 5000р в минус. Связался с Дмитрием и проблему очень быстро решили, буквально через пару дней я уже поехал за новой головой. Так что рекомендую этот магазин, сам уже много раз пользовался. После заказа Дмитрий связывается по телефону и обсуждает с Вами позиции заказа: что-то рекомендует или даже отговаривает заказывать какие либо позиции. Скорость и качество работы с клиентом просто на высоте. Спасибо Вам.
Аватара пользователя
Cartman
 
Сообщения: 331
Фото: 0
Зарегистрирован: 10 окт 2009, 23:44
Откуда: Владимир
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Имя: Евгений

Пред.След.

Вернуться в ПРЕДЛАГАЮ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3